سياسة التسليم والعودة

 

 

1. معلومات عامة

جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. إذا لم يكن عنصر ما في مخزون المورد في وقت تقديم طلبك ، فسوف نخطرك وسنرد لك المبلغ الإجمالي لطلبك ، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

 

2. موقع التسليم

العناصر المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا متاحة فقط للتسليم إلى العناوين في منطقة نياجرا (سانت كاثرينز ، شلالات نياجرا ، بورت كولبورن ، ثورولد ، ويلاند وجميع المدن الأخرى ذات الصلة مثل غريمسبي وغيرها]. نحن لا نقبل حاليًا الطلبات من مدن أخرى والعملاء الدوليين.

 

3. وقت التسليم

سيتم توفير وقت التسليم المقدر لك بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن ، وليس من تاريخ الطلب. يجب استخدام أوقات التسليم كدليل فقط وتخضع لقبول طلبك والموافقة عليه. ما لم تكن هناك ظروف استثنائية ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون 3 أيام عمل من تاريخ طلبك. يوم العمل يعني من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطلات.

قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن لشركة النقل وموقع التسليم وطريقة التسليم والعناصر المطلوبة. قد يتم تسليم المنتجات أيضًا في شحنات منفصلة.

 

4. تعليمات التسليم (تحديثات Covid-19):

  • حتى إشعار آخر ، سيمتنع أعضاء فريق التسليم لدينا عن دخول منازل الضيوف. وهذا يعني أنه سيتم ترك الولادات التي تتم بحضور مع وجود الضيف عند الباب. سيتم الانتهاء من توصيل الوحدات السكنية / الشقة في اللوبي أو يتم تركها مع خدمة الكونسيرج.

  • من أجل صحة وسلامة ضيوفنا وأعضاء الفريق ، لن نقبل إرجاع المنتج أو حقيبة التسوق حتى إشعار آخر.

 

5. تكاليف التسليم

تعتمد تكاليف التسليم بشكل عام على مسافة طلبك وطريقة التسليم. متوسط السعر هو 15 دولارًا ولكنه يختلف باختلاف عوامل أخرى. لمعرفة مقدار تكلفة طلبك ، قم بإضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك ، ثم انتقل إلى صفحة الدفع (يمكنك رؤية التكاليف دون الدفع). مرة واحدة في شاشة الخروج ، سيتم عرض رسوم التسليم. قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على المناطق النائية أو على العناصر الكبيرة أو الثقيلة. سيتم إبلاغك بأي رسوم على صفحة الخروج.

يتم احتساب ضريبة المبيعات أيضًا ويتم تضمينها وعرضها في التكلفة الإجمالية.

 

6. العناصر التالفة في النقل

إذا كان هناك أي ضرر على العبوة عند التسليم ، فاتصل بنا على الفور.

 

7. الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم والشحن أو طلبك ، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

العربية ar